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Preguntas frecuentes sobre el software para entrenadores de hockey

Las respuestas a las preguntas que se hacen los entrenadores, los padres y las asociaciones. ¿No encuentra la suya? Escríbanos.

Primeros pasos

¿Qué es muleky?
muleky es un software para entrenadores de hockey sobre hielo: ejercicios animados, planes de práctica, evaluación de jugadores, alineaciones, registro de tiros, calendario, portal para padres y Coach Nova, un asistente con IA especializado en hockey. Está diseñado en Quebec y disponible en francés, inglés y español.
¿Para qué categorías de edad?
De U7 a U18 (sub-7 a sub-18), del nivel recreativo al AAA. Los ejercicios de muleky indican las categorías a las que se dirigen, y Coach Nova tiene en cuenta la edad de sus jugadores.
¿Cómo empezar?
Cree su cuenta: la prueba Pro de 30 días comienza de inmediato, sin tarjeta de crédito. Cree su equipo, importe a sus jugadores y luego prepare su primera práctica. El panel de control lo guía paso a paso.
¿Hay que instalar una aplicación?
No. muleky funciona en el navegador de su computadora, su tableta y su teléfono. El modo pista y el registro de tiros están pensados para el teléfono.
¿Cómo importo a mis jugadores?
Desde un archivo CSV (exportado de Excel o de Google Sheets) o desde una captura de pantalla de la lista de su equipo. Usted revisa la lista antes de importarla; el personal adulto no se crea como jugador.

Funciones

¿Qué ejercicios están incluidos?
Los 415 ejercicios animados (U7 a U18), un banco predefinido y los ejercicios compartidos por la comunidad. También puede dibujar los suyos. Vea los ejercicios.
¿Puedo imprimir mis prácticas y mis alineaciones?
Sí: la hoja de pista de una práctica, la hoja de banco y la hoja del anotador de un partido, el mapa de tiros y los documentos se imprimen o se guardan en PDF.
¿Puedo gestionar las asistencias de mi equipo en muleky?
Sí. muleky importa el horario de su asociación; en cada práctica y cada partido, usted marca a cada jugador como presente o ausente, y los padres confirman sí, no o quizás desde el portal para padres (actividades de los próximos 14 días). Los ausentes se le proponen para retirarlos de la alineación. La mensajería del equipo y los recordatorios automáticos aún no están disponibles.
¿Qué estadísticas de partido puedo seguir?
Con el registro de tiros desde el banco: tiros y ocasiones de calidad a favor y en contra por período, mapa de tiros, porcentaje de paradas, superioridad e inferioridad numérica. También puede importar una captura de sus estadísticas de partido (TPE). Vea partidos y tiros.
¿En qué punto está el análisis de video?
Está en beta: importación del video, detección de los jugadores y reconocimiento de los números, que el entrenador debe validar. Todavía no produce estadísticas automáticas; el registro de tiros sigue siendo la forma fiable de seguir un partido. La consola de análisis de video está en pleno desarrollo: nuestro objetivo es lanzarla en producción antes de que termine 2026.

Coach Nova y tokens de IA

¿Qué es un token?
La moneda de las funciones que tienen un costo real: la IA y el análisis de video. Cada solicitud se factura según el trabajo realmente hecho, y no se cobra nada si no se entrega nada. Cada plan acredita tokens cada mes, y se pueden comprar paquetes permanentes según la necesidad. Consulte los precios.
¿Cuánto cuesta una acción de Coach Nova?
No hay un precio fijo por solicitud: cada acción se factura según el trabajo realmente hecho, al costo del procesamiento, margen incluido. Las funciones de IA están marcadas con ✨ y el costo aparece después en su historial. No se cobra nada si no se entrega nada.
¿Qué pasa si me quedo sin tokens?
muleky se lo indica antes de lanzar la acción, y no se debita nada. Usted espera la acreditación del mes siguiente o compra un paquete. Todo lo que no usa la IA (ejercicios, prácticas, evaluaciones, alineaciones, registro de tiros, calendario) sigue disponible.
¿Coach Nova reemplaza al entrenador?
No. Coach Nova propone, redacta y responde; usted revisa y decide. No es médico y no toma ninguna decisión de regreso al juego.
¿Qué fuentes usa Coach Nova?
Una base de conocimientos gestionada por muleky, formada por fuentes abiertas cuya licencia permite la reutilización y por contenido original de hockey. La lista completa está publicada en la página Fuentes de Coach Nova (en inglés).

Padres, privacidad y Ley 25 de Quebec

¿Qué ven los padres en el portal?
Lo que el entrenador decide compartir sobre su hijo: fortalezas, próximos pasos, consejos para ayudar en casa, próximas reuniones. Pueden escribir al entrenador. Las notas privadas del entrenador nunca se muestran.
¿El portal para padres es seguro?
Sí. Cada padre recibe un enlace personal y confirma su correo electrónico con un código de 6 dígitos en la primera visita desde un dispositivo. El entrenador puede retirar un acceso en cualquier momento.
¿Cómo cumple muleky con la Ley 25 de Quebec?
La información de los jugadores, en su mayoría menores, sirve únicamente para prestar el servicio. No vendemos ningún dato y no hacemos publicidad. Un padre puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de la información de su hijo. Todo se explica en nuestra política de privacidad (en inglés).
¿Quién debe obtener el consentimiento de los padres?
El entrenador o la organización, que registra la información de los jugadores y sigue siendo el punto de contacto de las familias. Para un jugador menor de 14 años, se requiere el consentimiento del titular de la patria potestad. Los detalles están en la política de privacidad (en inglés).
¿Los datos de los jugadores sirven para entrenar la IA?
No. Los extractos necesarios para una solicitud se transmiten a nuestro proveedor de IA para producir la respuesta, y no sirven para entrenar sus modelos.
¿Los jugadores de las capturas de pantalla son niños reales?
No. Las capturas de este sitio muestran un equipo ficticio, los Bouviers de St-Bouvier: los jugadores, los padres y todos los datos son inventados. No aparece ningún menor real.

Organizaciones y entrenadores asistentes

¿Puedo compartir mi equipo con mis asistentes?
Sí. Los planes de pago incluyen puestos: cada asistente recibe un rol en sus equipos, de solo lectura o de edición. Vea asistentes y organizaciones.
Soy asistente en otro equipo. ¿Necesito una segunda cuenta?
No. Una misma cuenta puede gestionar sus propios equipos y ocupar un puesto en el equipo de otro entrenador.
¿Tienen una oferta para las asociaciones?
Sí. La cuenta Organización reúne divisiones, equipos y entrenadores, con una vista de conjunto para el director técnico. La oferta se prepara con nuestro equipo: escríbanos.

Cuenta y pago

¿Qué pasa al final de la prueba?
La prueba termina sola, sin cargos, ya que no se pide ninguna tarjeta. Su cuenta pasa al plan Gratuito, más limitado, y usted elige un plan de pago cuando lo desee.
¿Cómo se realiza el pago?
Con tarjeta, a través de Stripe. muleky no ve ni conserva su número de tarjeta. Los planes se facturan cada mes.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, desde « Mi plan ». El acceso de pago se mantiene hasta el final del período en curso. Los detalles están en las condiciones de uso (en inglés).

Su próxima práctica comienza aquí

Cree su cuenta, agregue su equipo y prepare su primera práctica hoy mismo. 30 días de prueba Pro, sin tarjeta de crédito.

30 días de prueba Pro, sin tarjeta de crédito