Conditions d'utilisation

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la plateforme Malikio (le « Service »), exploitée par Malikio Inc. (Québec, Canada). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions. Contact : info@malikio.com.

1. Le Service

Malikio fournit aux entraîneurs et organisations de hockey des outils de gestion d'équipe, d'évaluation de joueurs, de planification de saison et de pratiques, d'analyse vidéo et d'assistance par intelligence artificielle. Le Service est offert « tel quel » et évolue continuellement ; des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Pendant la période BETA, des interruptions ou anomalies peuvent survenir.

2. Compte et admissibilité

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées sous votre compte, y compris par les coachs délégués (sièges) que vous invitez.
• Les renseignements fournis doivent être exacts et tenus à jour.

3. Contenu et données des joueurs

• Vous conservez tous vos droits sur le contenu que vous téléversez (vidéos, photos, évaluations, notes). Vous nous accordez uniquement la licence nécessaire pour l'héberger, le traiter et l'afficher dans le cadre du Service.
• Vous garantissez détenir les consentements requis pour tout renseignement concernant un tiers que vous saisissez — en particulier le consentement parental pour les joueurs mineurs et les personnes visibles dans vos vidéos. Voir la politique de confidentialité.
• Il est interdit d'utiliser le Service pour un contenu illégal, haineux, harcelant, ou étranger à sa finalité sportive.

4. Abonnements, essai et paiement

• Les forfaits, leurs prix (en dollars canadiens, CAD) et leurs limites sont décrits sur la page Tarifs.
• L'essai gratuit de 30 jours ne requiert pas de carte de paiement, inclut une enveloppe unique de 100 tokens (non renouvelée) et se termine automatiquement (retour au forfait Gratuit).
• Les abonnements sont facturés mensuellement via Stripe et se renouvellent automatiquement ; vous pouvez annuler en tout temps depuis « Mon forfait » — l'accès payant demeure jusqu'à la fin de la période courante. Sauf obligation légale, les sommes versées ne sont pas remboursables.
• Les tokens paient les fonctions d'intelligence artificielle et l'analyse vidéo. L'analyse vidéo est facturée à la durée de la vidéo (1 token par minute entamée, minimum 5 tokens par analyse) ; l'importation d'une vidéo est gratuite. Si un traitement échoue pour une raison technique de notre côté, les tokens correspondants sont recrédités automatiquement.
• Les tokens inclus dans un forfait sont versés chaque mois et s'accumulent sans expiration. Les packs de tokens sont des achats uniques, non remboursables, sans expiration.
• Les prix peuvent être modifiés avec un préavis d'au moins 30 jours pour les abonnements en cours.

5. Assistance par intelligence artificielle

Les fonctions IA (Coach Nova, bilans, plans de développement, analyse vidéo) produisent des suggestions à partir des données de votre compte. Elles constituent un outil d'aide, pas un avis professionnel (sportif, médical ou autre) : les décisions concernant les joueurs relèvent de l'entraîneur. L'exactitude des sorties d'IA n'est pas garantie.

6. Utilisation acceptable

• Ne pas tenter de contourner les limites de forfait, la sécurité ou les contrôles d'accès ;
• Ne pas revendre, sous-licencier ni extraire massivement le Service ou ses données ;
• Ne pas téléverser de logiciels malveillants ni perturber l'infrastructure.

Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave, après avis lorsque c'est raisonnable.

7. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Malikio Inc. envers vous, toutes causes confondues, est limitée au montant que vous nous avez versé dans les 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de données évitable par vos sauvegardes, perte de profits, etc.). Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue en droit québécois, ni les garanties légales applicables aux consommateurs.

8. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte en tout temps (« Mon compte » → suppression). À la fermeture, vos données sont supprimées selon les délais décrits dans la politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux compétents du Québec, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.

10. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions ; les changements importants seront annoncés au moins 30 jours à l'avance (courriel aux titulaires de compte et avis sur cette page). L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur vaut acceptation.